以下のお支払い方法をご利用いただけます
01 配送業者について
当ブランドでは、ヤマト運輸でお届けしております。配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
02 発送までの日数
通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。 （土日・祝日・年末年始は発送をお休みしております。）
※受注状況・天候・交通状況により、発送が遅れる場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。
03 送料について
・全国一律：550円（税込）
・ご注文金額が11,000円（税込）以上で送料無料となります。
・海外一律：3,000円（税込）
04 お届け日の指定について
現時点では、お届け日時の指定は承っておりません。
発送後に追跡番号をお知らせいたしますので、配送状況のご確認をお願いいたします。
05 ギフト配送について
ラッピングは行なっておりませんが、ギフトの場合はメッセージカードを封入することが可能です。
ご希望の際は備考欄にご記入ください。
06 配送に関するご不明点がある場合
配送に関するご質問・ご相談は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
01 初期不良・誤配送の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一以下のような不具合があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ご注文内容と異なる商品が届いた
・商品に不良・破損・汚れがあった
確認後、返品または交換にて対応させていただきます。 ※その際の送料は当ブランドが負担いたします。
02 お客様のご都合による返品・交換について
以下のような場合は、原則として返品・交換をお受けできません。
・サイズやイメージが合わなかった
・一度ご使用になった商品
・タグを取り外した、または破損している商品
・商品到着から7日以上経過したもの
サイズについてご不安な場合は、事前に「サイズガイド」をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
03 返品手続きの流れ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください
1. 状況確認の上、返品・交換方法をご案内いたします
2. 当ブランドからの案内に沿って商品をご返送ください（※元払い／着払いは内容により異なります）
3. 商品到着確認後、返金または交換品を発送いたします
04 ご返金について
返品を確認後、7営業日以内にご指定の方法にてご返金いたします。クレジットカードでのお支払いの場合は、カード会社の締め日により返金タイミングが異なる場合がございます。
05 ご注意
・商品の状態を確認するため、お写真のご提供をお願いする場合がございます
・返品時の梱包資材は、できるだけお届け時のものをご使用ください
06 お問い合わせ窓口
返品・交換についてご不明な点がありましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。
スヌードには、カラーやハーネスの金具を通せる専用の穴があいています。
そこからリードをつなげることで、スヌードがズレにくく安定し、お散歩の時間もより安心してお楽しみいただけます。
※カラーやハーネスのサイズ・形状によっては、穴にぴったり入らない場合がございますが、ご使用には差し支えございません。あらかじめご了承ください。
※すべてのタイプ・カラーに共通の仕様です。
